Tampaknya beberapa pembeli yang terpikat untuk menyewa Lucid Air dengan harga yang menarik kini terbebani dengan tagihan perbaikan yang mahal
8 jam yang lalu
- Pemilik Lucid mengenakan biaya hampir $4.000 untuk goresan kecil dan satu roda.
- Biaya meningkatkan biaya efektif sewa sekitar $200 setiap bulan.
- Keluhan serupa menuduh Lucid dan Bank of America mengenakan biaya sewa yang tidak adil.
Lucid mendapat kecaman pada tahun lalu karena memukul pelanggan dengan tagihan tak terduga di akhir masa sewa, sering kali untuk area kerusakan kecil. Apa yang dimulai dari beberapa keluhan yang tersebar telah berkembang menjadi longsoran salju, dan semakin banyak pemilik yang datang untuk berbagi pengalaman serupa secara online.
Perlu dicatat bahwa cabang leasing Lucid, Lucid Financial Services, beroperasi dalam kemitraan dengan Bank of America. Bank tersebut tampaknya mempekerjakan perusahaan inspeksi independen untuk menilai kendaraan ketika masa sewa berakhir, yang menambah lapisan lain antara Lucid dan pelanggan.
Tidak lama setelah kami membawakan Anda kisah tentang salah satu penyewa Lucid Air yang didakwa $2.400 untuk kerusakan bagian bawah bodi mobil, penyewa lain melalui media sosial menggambarkan kekecewaan mereka setelah menerima tagihan yang lebih besar.
Menurut sebuah posting di Reddit, mereka mendapatkan kesepakatan yang layak untuk sewa Air selama 18 bulan, tetapi terkejut ketika mereka dikenakan biaya $3.800 di akhir masa sewa untuk apa yang digambarkan Lucid sebagai “Kelebihan Keausan.”
Baca: Pemilik Lucid Dikenakan Tagihan Kejutan Beberapa Bulan Setelah Menyerahkan Sewa
Tagihan pertama, $300, masuk akal karena salah satu gantungan kunci hilang. Lalu datanglah yang terbesar dari semuanya: $2.400 untuk bumper depan yang rusak. Menurut inspektur Lucid, bempernya mengalami dua goresan, satu berukuran enam inci dan satu lagi berukuran lima inci.
Menariknya, penutup bemper depan bagian bawah terdapat goresan berukuran 15 inci namun akan diganti secara gratis. Itu adalah bagian yang sama yang baru-baru ini dirusak oleh penyewa terpisah dan dikenakan biaya $2.400.
Lalu ada rodanya. Lucid melihat ruam tepi jalan seluas empat inci di roda kiri depan dan mengenakan biaya $200 untuk memperbaikinya. Kemudian terlihat adanya ruam tepi jalan sebesar 19 inci di roda belakang kanan, namun alih-alih memperbaikinya, mereka malah mengenakan biaya $900 untuk penggantian.
Keripik Cat Baik-Baik Saja, Tapi Tidak Mengatasi Ruam
Sisi baiknya, perusahaan tampaknya telah menerima beberapa area kerusakan pada sampulnya. Misalnya saja, ada beberapa serpihan kecil di kap mesin dan penutup depan serta penyok kecil di pintu kiri depan yang belum dikenakan biaya kepada pelanggan.
Lucid telah menawarkan beberapa kesepakatan sewa yang menarik untuk Air, namun dengan memperhitungkan biaya akhir sewa, pelanggan ini melihat biaya bulanan mereka meningkat secara efektif sebesar $200.
Maklum saja, orang-orang di Reddit tidak terkesan dengan kejadian ini. “Benar-benar gila! Ini setara dengan pergi ke restoran dan mengenakan biaya untuk setiap butir garam yang ditambahkan ke hidangan,” tulis seseorang.
Yang lain menimpali dengan pengalaman mereka sendiri: “Saya sudah memiliki tiga sewa Maserati, satu Ghibli, dua GranTurismo yang saya tahu Ally/Chase kehilangan banyak uang karena… membuangnya dan mengekang kemudi dan bahkan kembali dengan retakan di lampu belakang, tanpa biaya dan bahkan mendapatkan uang jaminan saya kembali untuk masing-masingnya!”
Jika Anda sendiri yang menyewa Lucid, kami ingin mendengar pendapat Anda. Apakah pengalaman Anda sejalan dengan laporan ini, atau apakah prosesnya lancar dari awal hingga akhir? Bagikan cerita Anda di komentar atau hubungi kami secara langsung.